Conditions Générales de Vente (CGV) – Serveur FicelloRP FA

Dernière mise à jour : 25/04/2025

1. Boutique Tebex

Notre boutique en ligne est hébergée par Tebex.
Les présentes CGV s’appliquent à tous les achats effectués via notre boutique Tebex officielle.

"We partner with Tebex Limited (www.tebex.io), who are the official merchant of digital content produced by us. If you wish to purchase licenses to use digital content we produce, you must do so through Tebex as our licensed reseller and merchant of record. In order to make any such purchase from Tebex, you must agree to their terms, available at https://checkout.tebex.io/terms. If you have any queries about a purchase made through Tebex, including but not limited to refund requests, technical issues or billing enquiries, you should contact Tebex support at https://www.tebex.io/contact/checkout in the first instance."

2. Commandes et Paiement

Les commandes de services ou d’avantages en jeu sont traitées via notre boutique Tebex.
Les prix et modalités de paiement sont affichés directement sur la page correspondante.
L’utilisateur doit impérativement fournir son ID Unique (trouvable via la commande /id en jeu) afin de garantir la bonne attribution de l'achat.
Les paiements sont entièrement sécurisés et gérés conformément aux processus de Tebex.

3. Livraison des Achats

La livraison des produits achetés peut prendre entre 10 à 15 minutes après validation du paiement.
Des retards peuvent survenir en cas de surcharge, de bugs ou de maintenance.
FicelloRP FA ne pourra être tenu responsable en cas de délais liés à des circonstances extérieures ou techniques.

4. Responsabilité

Nous nous engageons à fournir des services conformes à la description affichée sur la boutique.
L’utilisateur est responsable de vérifier les informations fournies, en particulier l’ID Unique.
Aucune compensation ne sera accordée en cas d’erreur de saisie de la part de l’utilisateur.

5. Politique de Remboursement

Aucun remboursement ne sera effectué, sauf en cas de problème avéré lié à notre boutique ou nos services.
En cas de problème, l’utilisateur doit ouvrir un ticket via notre serveur Discord afin que l’équipe puisse intervenir et vérifier la situation.

6. Modifications des CGV

FicelloRP FA se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Toute modification prendra effet dès sa publication sur notre site ou nos canaux officiels.

7. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont régies par la loi en vigueur dans votre pays de résidence.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l’exploitant du serveur.

8. Contact

Pour toute question ou réclamation liée à ces CGV, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
📧 contact@ficellorp-fa.fr